Agentes que já têm template
Os processos que quase toda empresa de serviços quer tirar das mãos do time. Cada um parte de um workflow ou app pronto da nossa biblioteca, e nós ajustamos aos seus dados, canais e regras antes de colocar em produção.
O template é o ponto de partida, não o produto final: o agente sai com as suas regras, as suas fontes e aprovação humana onde você quiser.
Vendas
Do primeiro contato à proposta, sem lead esfriando na fila e com o time comercial treinando entre uma reunião e outra.
Assistente de vendas (SDR)
Atende quem chega pelo WhatsApp, Instagram ou site, faz as perguntas de qualificação que o seu comercial faria e marca a reunião na agenda da pessoa certa. O lead chega à conversa já qualificado, com o resumo anexado.
Treinamento de vendas (roleplay)
Seu vendedor pratica com um cliente simulado, com as objeções reais do seu mercado, por chat ou por voz. No fim recebe nota por critério e o que mudar na próxima conversa.
Reunião que atualiza o CRM
Depois de cada reunião comercial, o agente resume a conversa, registra os próximos passos no CRM e aponta onde a negociação travou.
Follow-up de leads parados
Encontra propostas sem resposta e clientes inativos e prepara o follow-up no tom da sua casa, no canal certo. Nada sai sem a sua aprovação, se você preferir assim.
Propostas no seu template
Com as notas da reunião e os dados do cliente, o agente monta a proposta no seu modelo, com escopo, prazo e preço nas suas regras. Você revisa e envia.
Briefing antes da reunião
Antes de cada reunião, o agente junta o que o site, as notícias e o histórico no CRM dizem sobre o cliente e entrega um briefing de uma página com perguntas sugeridas.
Respostas a RFPs e questionários
Preenche RFPs, questionários de fornecedor e fichas cadastrais a partir das suas respostas já aprovadas, marcando o que precisa de alguém do time.
Oportunidades na carteira
Cruza o histórico de cada cliente com o seu portfólio e aponta quem pode contratar outro serviço, com a justificativa e o momento sugerido para a conversa.
Atendimento
Resposta na hora, a qualquer hora, e uma pessoa do time entrando na conversa quando ela pede uma pessoa.
Atendimento 24/7 com passagem para pessoa
Responde dúvidas frequentes, status e prazos a partir dos seus documentos e sistemas. Quando a conversa pede uma pessoa, alguém do time assume no mesmo canal, com todo o histórico.
Copiloto do atendente
Enquanto o seu time atende, o agente sugere a resposta, resume o histórico do cliente e traz o trecho da política que se aplica ao caso.
Triagem e roteamento de solicitações
Pedidos que chegam por e-mail, formulário ou WhatsApp são classificados por tipo e urgência e vão para o responsável certo com um resumo pronto. Os casos simples andam sozinhos.
Leitura de satisfação
Classifica conversas e pesquisas por sentimento e motivo, e entrega toda semana o que mais gerou reclamação e o que mudou em relação à semana anterior.
Atendimento por voz
O cliente fala em vez de digitar. O agente conversa por voz em tempo real, resolve o que é simples e passa para uma pessoa com o resumo quando precisa.
Confirmação e lembrete de compromissos
Confirma reuniões e visitas pelo WhatsApp, lembra na véspera e reagenda sozinho quando o cliente não pode, reduzindo falta e buraco na agenda.
Pesquisa pós-atendimento
Envia a pesquisa depois de cada entrega ou atendimento, agradece quem elogiou e abre um chamado para o responsável quando o cliente está insatisfeito.
Central de ajuda que se atualiza
Transforma os atendimentos resolvidos em artigos de ajuda e perguntas frequentes, e aponta quando um artigo existente ficou desatualizado.
Pessoas e conhecimento
O que está na cabeça dos sócios e nos manuais da empresa, disponível para o time sem interromper ninguém.
Base de conhecimento da empresa
Responde perguntas sobre processos, políticas e metodologia a partir dos seus documentos, sempre com a fonte. Quando o arquivo muda no Drive ou no OneDrive, a resposta muda junto.
Onboarding de quem chega
Tira as dúvidas do novo colaborador sobre benefícios, ferramentas e rotina e acompanha o checklist dos primeiros dias, avisando o gestor do que ficou pendente.
Tutor de treinamento interno
Monta trilhas e quizzes a partir dos seus manuais e responde dúvidas do time a qualquer hora. Quem continua travado é encaminhado para um instrutor.
Triagem de currículos
Lê os currículos contra os critérios da vaga, organiza por aderência e prepara as perguntas da primeira entrevista. A decisão continua com o seu time.
Atas e tarefas de reunião
Transforma a reunião em ata, decisões e tarefas com responsável e prazo, e envia para quem participou.
Atendimento de RH ao colaborador
Responde sobre férias, benefícios, reembolso e políticas internas com base nos seus documentos, e abre a solicitação certa quando a dúvida vira pedido.
Agendamento de entrevistas
Combina horários entre candidatos e entrevistadores, envia convite e lembrete e avisa quando alguém desmarca.
Preparação de 1:1 e avaliações
Reúne metas, entregas e anotações do período e prepara a pauta do 1:1 ou o rascunho da avaliação. O gestor revisa e conduz a conversa.
Financeiro
Menos conferência manual, menos planilha e um fechamento que não depende de uma pessoa só.
Cobrança pelo WhatsApp
Lembra vencimentos, envia segunda via e negocia dentro das regras que você definiu. Acordos fora da regra vão para aprovação de uma pessoa.
Leitura de notas, boletos e extratos
Extrai os dados de notas fiscais, boletos e extratos e lança no seu ERP ou planilha, separando para conferência o que não bate.
Aprovação de despesas e pagamentos
Solicitações entram por formulário, o agente confere contra a política e encaminha para quem pode aprovar, com registro de cada decisão.
Contas a pagar
Recebe as notas por e-mail, confere com o pedido ou contrato, lança no sistema e monta a programação de pagamentos para você aprovar.
Conciliação bancária
Casa os lançamentos do extrato com o financeiro e separa só as divergências para alguém olhar, em vez de conferir linha por linha.
Fechamento do mês
Acompanha o checklist de fechamento, cobra quem está atrasado e entrega o resultado do mês com comentários sobre as maiores variações.
Jurídico e compliance
Contratos, prazos e normas acompanhados de perto, com a palavra final sempre de uma pessoa responsável.
Revisão de contratos
Compara o contrato com a sua biblioteca de cláusulas e aponta riscos, cláusulas ausentes e desvios antes de você abrir o arquivo.
Minutas a partir dos seus modelos
Gera NDA, aditivo, proposta de contrato ou notificação a partir dos seus modelos aprovados e dos dados do caso, pronto para revisão.
Prazos e obrigações
Lê contratos e documentos, extrai vencimentos, renovações e obrigações e avisa o responsável com antecedência.
Consulta a normas e legislação
Responde dúvidas sobre normas, leis e regulamentos a partir das fontes oficiais e da sua base interna, sempre citando o trecho de onde veio a resposta.
Questionários de segurança e LGPD
Preenche os questionários de segurança da informação e privacidade que os seus clientes enviam, a partir das suas políticas, e marca o que precisa de validação.
Marketing
Calendário de conteúdo que anda toda semana, com você dando a palavra final.
Equipe de conteúdo com a voz da casa
Uma equipe de agentes com pesquisa, redação e revisão de SEO produz o conteúdo da semana a partir de um quadro de tarefas e manda cada peça para você aprovar.
Um conteúdo, vários formatos
Transforma um artigo, webinar ou apresentação em posts, newsletter e roteiro de carrossel, no tom da sua marca.
Monitor de mercado e concorrentes
Acompanha sites, notícias e publicações que importam para o seu mercado e entrega um resumo semanal com o que mudou.
Respostas a comentários e mensagens
Responde comentários e mensagens no Instagram e no site, tira dúvidas e passa para o comercial quem demonstrou interesse.
Newsletter da semana
Junta os conteúdos, novidades e links da semana e monta a newsletter no seu formato, pronta para você revisar e disparar.
Artigos de blog com SEO
Pesquisa o tema, monta a estrutura com as palavras-chave certas e escreve o rascunho a partir do que o seu time sabe, para um especialista revisar.
Operações e relatórios
Workflows que rodam sozinhos em horário marcado ou quando algo acontece, e números que chegam sem ninguém pedir.
Relatórios agendados
Todo dia ou toda semana, o agente consulta os seus sistemas e entrega os indicadores no WhatsApp, e-mail ou Teams, antes da primeira reunião.
Pergunte aos seus dados
O gestor pergunta em português, como perguntaria a um analista, e recebe tabela e gráfico direto do banco de dados, sem abrir chamado para o BI.
Relatório mensal de cliente
Os dados de cada cliente viram o relatório do mês no padrão da sua casa, com comentários, pronto para revisão.
Alertas e monitoramento
Acompanha prazos, indicadores e filas em segundo plano e avisa o responsável quando algo sai do padrão.
Status de projetos para o cliente
Consolida tarefas, entregas e horas de cada projeto e prepara o status semanal para o cliente, com riscos e próximos passos.
Horas e orçamento de projetos
Lembra o time de lançar horas, compara com o orçado e avisa quando um projeto está perto de estourar o escopo.
Revisão de entregas antes do envio
Confere relatórios e documentos contra o seu checklist de qualidade e o padrão da casa antes de irem para o cliente.
Compras e cotações
Pede cotação a fornecedores, compara preço, prazo e condições e monta o quadro comparativo para a decisão.
Pesquisa e análise
Pesquisa que levaria dias para um analista, entregue com as fontes para você conferir.
Pesquisa de mercado sob demanda
Você pergunta sobre um setor, concorrente ou tendência e recebe um relatório organizado, com cada afirmação ligada à sua fonte.
Análise de editais
Lê editais e termos de referência, extrai requisitos, documentos e prazos e monta um checklist para decidir se vale participar.
Dados de fontes públicas
Coleta e organiza dados de portais e bases públicas que importam para o seu trabalho e atualiza tudo em horário marcado.
Resumo de documentos longos
Resume relatórios, laudos e dossiês de centenas de páginas em pontos principais, riscos e números, com a página de cada informação.
TI e segurança
O suporte do dia a dia e o controle de acessos, sem depender de alguém de TI disponível na hora.
Suporte interno de TI
Responde às dúvidas do dia a dia sobre sistemas, acessos e equipamentos a partir dos seus procedimentos, e abre chamado quando precisa de alguém.
Pedidos de acesso com aprovação
O colaborador pede acesso a um sistema, o agente confere a função e encaminha para quem aprova, registrando tudo.
Revisão periódica de acessos
Monta a lista de quem tem acesso a quê, envia para cada gestor confirmar e aponta acessos de quem mudou de função ou saiu.
Licenças e renovações
Acompanha licenças, assinaturas e contratos de software, avisa antes das renovações e aponta o que ninguém está usando.
Apps e formulários
Telas com a cara da sua empresa, para o seu time ou para os seus clientes, ligadas aos mesmos dados, agentes e permissões. A página de agendamento deste site foi feita assim.
Página de agendamento
O cliente escolhe o horário, responde às perguntas de qualificação e a reunião cai na agenda certa, com o resumo pronto. Fica embutida no seu site ou num link próprio.
Formulários públicos
Pedido de orçamento, cadastro de cliente, envio de documentos ou solicitação interna num formulário com a sua marca. O que chega entra validado no fluxo certo.
Portal do cliente
Um app onde o seu cliente acompanha pedidos, envia arquivos, vê os próprios relatórios e conversa com o agente, com login e acesso só ao que é dele.
Filas de aprovação
Uma tela onde o gestor vê o que o agente preparou e aprova, ajusta ou devolve, com histórico de quem decidiu o quê.
Painéis ao vivo
Indicadores para a operação, o comercial, a diretoria ou o próprio cliente, atualizados a partir dos mesmos dados que os agentes consultam, sem ferramenta de BI separada.
Diagnóstico online para visitantes
Um questionário no seu site que gera, na hora, um diagnóstico inicial personalizado para o visitante e entrega o lead qualificado ao comercial.
Simuladores e calculadoras
Uma calculadora de economia, orçamento ou elegibilidade no seu site, com o agente explicando o resultado e tirando dúvidas.
Checklists e vistorias no celular
O time em campo preenche checklists e vistorias pelo celular, com fotos, e o relatório sai pronto no fim da visita.
O seu processo não está na lista?
A lista mostra os mais pedidos, não o limite. No diagnóstico de 30 minutos escolhemos o processo de maior dor e dizemos de qual template ele parte, ou se nasce do zero.