Menos trabalho repetitivo. Mais tempo para seus clientes.
Criamos e operamos agentes de IA que processam documentos, conectam seus sistemas e fazem o trabalho avançar.
Seu processo. Conectado.
Fluxo ilustrativo
Documentos
Do recebimento de um documento ao registro revisado.
- Um cliente envia uma nota fiscal por email.
- Extrai os dados, consulta o ERP e sinaliza divergências.
- Sua equipe revisa as exceções antes de atualizar os registros.
Menos digitação. Um registro rastreável no seu sistema.
Conhecimento
Transforme informações dispersas em respostas úteis para a equipe.
- Um colega faz uma pergunta sobre o contrato de um cliente.
- Encontra as cláusulas nos documentos conectados e cita as fontes.
- Sua equipe confere a fonte antes de orientar o cliente.
Menos buscas. Respostas baseadas nos seus documentos.
Operações
Faça o trabalho recorrente avançar nas ferramentas que você já usa.
- Uma nova solicitação de serviço chega ao CRM.
- Confere as informações necessárias e prepara os próximos passos.
- Sua equipe aprova ações sensíveis antes da execução.
Menos repasses. Um fluxo que sua equipe pode acompanhar.
Nas ferramentas que sua equipe já usa.
- WhatsApp
- Email
- Microsoft 365
- Google Workspace
- CRM e ERP
- Bancos de dados
O que muda no seu dia a dia
Trabalhamos com empresas de serviços de 10 a 50 pessoas, com foco em consultorias e assessorias. Estes são os processos que mais devolvem horas quando um agente assume.
Existem três jeitos de um projeto de IA dar errado
Vimos os três acontecerem em empresas de serviços. O jeito como a M2Soft trabalha existe para evitar cada um deles.
Um processo para começar. Um caminho claro até a produção.
Você compra o resultado, e a plataforma vem dentro do serviço. Cada etapa tem uma entrega que você vê e aprova.
O que fica rodando na sua empresa
Não é uma licença nem um chatbot: é o contexto da sua empresa, conectado uma vez, com agentes entregues em apps internos, fluxos e canais. Tudo roda sobre o Orkindo (orkindo.ai), a plataforma de agentes de IA criada pelo fundador da M2Soft, que já resolve a parte que normalmente consome meses de projeto. É por isso que cabe em até duas semanas.
Quanto volta para uma empresa de R$ 2 milhões por ano
A rotina operacional consome cerca de 30% do tempo de um time cuja folha é cerca de 55% do faturamento. Os agentes recuperam a maior parte disso. Estimativa da M2Soft sobre diagnósticos realizados.
Perguntas Frequentes
O que exatamente a M2Soft entrega?
Um agente de IA em produção em até duas semanas, e a operação dele depois disso. A M2Soft conecta o contexto da sua empresa (dados, sistemas, ferramentas e documentos) e entrega agentes em apps internos, fluxos automatizados e canais como WhatsApp, e-mail, Slack e Teams. Não vendemos um SaaS de prateleira: você compra o resultado, e a plataforma vem dentro do serviço.
O que é o Orkindo e por que a M2Soft constrói sobre ele?
O Orkindo (orkindo.ai) é a plataforma de agentes e workflows de IA sobre a qual a M2Soft entrega, criada pelo fundador da M2Soft. Ele conecta bancos de dados, ERP, CRM, documentos e bases públicas em uma única fonte, monta a infraestrutura na nuvem, gera o fluxo do agente e as telas internas, escolhe entre mais de 100 modelos de IA por tarefa, testa cada mudança com evals e governa tudo com permissão por função, log auditável e custo por chamada. É a parte que normalmente consome meses de projeto. Você contrata a M2Soft, e a plataforma faz parte da entrega.
Quanto tempo leva para ter o primeiro agente em produção?
Até duas semanas. Nos primeiros dias começamos pela dor que você trouxe, medimos horas e custo do processo e você aprova o desenho do fluxo. Em seguida conectamos dados, sistemas, ferramentas e documentos, e o Orkindo gera o fluxo, as telas e o agente. Ao fim da segunda semana o agente está em produção, com revisão humana nos pontos sensíveis e LGPD desde o primeiro dia. Depois operamos, evoluímos e atacamos o próximo processo.
Vocês usam IA para construir os agentes?
Sim, e é por isso que cabe em até duas semanas. O Orkindo gera o fluxo, as telas e o agente a partir do contexto conectado. Tudo que a IA gera passa por evals com casos fixos e pela revisão da M2Soft antes de subir, e cada versão fica rastreada. Versão que pontua pior que a de produção não sobe.
Minha equipe precisa saber programar?
Não. A M2Soft constrói e mantém os agentes. Seu time só precisa participar do diagnóstico, validar o desenho e usar os agentes no dia a dia. Treinamos todo mundo que vai interagir com a solução, do sócio ao assistente.
Os agentes se integram com o que a gente já usa?
Sim. Trabalhamos com WhatsApp, e-mail, Google Workspace, Microsoft 365, CRMs, ERPs, ferramentas de BI, bases públicas e os principais sistemas financeiros e de gestão usados no Brasil, inclusive os sistemas dos seus clientes. Pelo Orkindo, os agentes também consultam diretamente bancos como PostgreSQL, MySQL, SQL Server, BigQuery e Snowflake. Se você usa um sistema específico do seu nicho, a gente avalia a integração no diagnóstico.
Como a M2Soft lida com LGPD e dados sensíveis?
LGPD é pré-requisito, não opcional. Implantamos com permissões por função, criptografia, logs de auditoria, pontos de revisão humana nos fluxos sensíveis e, quando necessário, residência de dados no Brasil. Assinamos acordo de confidencialidade e DPA antes de qualquer acesso aos seus dados.
Vou ficar dependente da M2Soft?
Não mais do que precisa. Seus dados continuam nos seus sistemas: os agentes leem e escrevem neles, não os substituem. O desenho de cada processo fica documentado com o seu time, e a operação é mensal, não um contrato de anos.
Por que não usar n8n, Make, Copilot Studio ou Agentforce?
Ferramentas de automação exigem alguém que conecte o contexto e opere; copilots genéricos não conhecem o seu processo nem os seus sistemas. Os outros caminhos de uma empresa de serviços de 20 pessoas deixam uma lacuna cada: um engenheiro de IA próprio é caro, difícil de achar e fica ocioso depois do primeiro projeto; uma agência no-code implanta sobre ferramenta de terceiros, sem governança, e vai embora; um SaaS de prateleira não se encaixa no seu processo; e integradores enterprise cobram preço de empresa com centenas de funcionários. A M2Soft entrega o que o cliente regulado exige (permissão por função, log auditável, custo por chamada, evals e aprovação humana) e fica para operar.
Como vocês escolhem a IA certa para cada caso?
Não somos casados com nenhum fornecedor. O Orkindo suporta mais de 100 provedores de IA, como OpenAI, Anthropic, Google, Azure, AWS Bedrock e modelos locais. Para cada tarefa escolhemos a melhor combinação de qualidade, custo e conformidade, e trocamos o modelo depois sem reescrever o processo. Quanto melhor os modelos ficam, melhor a sua entrega, sem você precisar acompanhar o mercado.
Como funciona o investimento?
Em três partes. Um projeto de entrada com escopo único e preço fechado, dimensionado pelo faturamento da empresa, pelo problema resolvido e pelo ROI que ele gera. Depois, uma operação mensal, entre R$ 1 mil e R$ 12 mil por mês conforme o volume, que cobre monitoramento, evolução e suporte. E expansão por processo: cada novo agente reaproveita o que já está conectado e custa menos que o anterior. O diagnóstico inicial de 30 minutos é gratuito.
Oferecem algum piloto ou prova de conceito?
O próprio projeto de entrada funciona assim: um único processo, com escopo, prazo e preço fechados, medido antes e depois. Você prova o ROI em um agente antes de expandir para o resto da operação.
Ver todos os casos de uso · Blog