Menos tareas repetitivas. Más tiempo para tus clientes.
Creamos y operamos agentes de IA que procesan documentos, conectan tus sistemas y hacen avanzar el trabajo.
Tu proceso. Conectado.
Flujo ilustrativo
Documentos
De un documento recibido a un registro revisado.
- Un cliente envía una factura por email.
- Extrae los datos, consulta el ERP y señala discrepancias.
- Tu equipo revisa las excepciones antes de actualizar los registros.
Menos transcripción. Un registro trazable en tu sistema.
Conocimiento
Convierte información dispersa en respuestas útiles para tu equipo.
- Un compañero pregunta por el contrato de un cliente.
- Encuentra las cláusulas en los documentos conectados y cita las fuentes.
- Tu equipo comprueba la fuente antes de asesorar al cliente.
Menos búsquedas. Respuestas basadas en tus documentos.
Operaciones
Haz avanzar el trabajo recurrente en tus herramientas habituales.
- Una nueva solicitud de servicio llega al CRM.
- Comprueba la información necesaria y prepara los siguientes pasos.
- Tu equipo aprueba las acciones sensibles antes de ejecutarlas.
Menos traspasos. Un flujo que tu equipo puede seguir.
En las herramientas que tu equipo ya utiliza.
- WhatsApp
- Email
- Microsoft 365
- Google Workspace
- CRM y ERP
- Bases de datos
Lo que cambia en tu día a día
Trabajamos con empresas de servicios de 10 a 50 personas, con foco en consultoras y asesorías. Estos son los procesos que más horas devuelven cuando un agente los asume.
Hay tres formas en que un proyecto de IA sale mal
Vimos las tres ocurrir en empresas de servicios. La forma en que trabaja M2Soft existe para evitar cada una de ellas.
Un proceso para empezar. Un camino claro hasta producción.
Compras el resultado, y la plataforma viene dentro del servicio. Cada etapa tiene una entrega que ves y apruebas.
Lo que queda funcionando en tu empresa
No es una licencia ni un chatbot: es el contexto de tu empresa, conectado una vez, con agentes entregados en apps internas, flujos y canales. Todo corre sobre Orkindo (orkindo.ai), la plataforma de agentes de IA creada por el fundador de M2Soft, que ya resuelve la parte que normalmente consume meses de proyecto. Por eso cabe en hasta dos semanas.
Cuánto vuelve a una empresa de R$ 2 millones al año
La rutina operativa consume cerca del 30% del tiempo de un equipo cuya nómina es cerca del 55% de la facturación. Los agentes recuperan la mayor parte. Estimación de M2Soft sobre diagnósticos realizados.
Preguntas Frecuentes
¿Qué entrega exactamente M2Soft?
Un agente de IA en producción en hasta dos semanas, y su operación después de eso. M2Soft conecta el contexto de tu empresa (datos, sistemas, herramientas y documentos) y entrega agentes en apps internas, flujos automatizados y canales como WhatsApp, correo, Slack y Teams. No vendemos un SaaS de estante: compras el resultado, y la plataforma viene dentro del servicio.
¿Qué es Orkindo y por qué M2Soft construye sobre él?
Orkindo (orkindo.ai) es la plataforma de agentes y workflows de IA sobre la que M2Soft entrega, creada por el fundador de M2Soft. Conecta bases de datos, ERP, CRM, documentos y bases públicas en una única fuente, monta la infraestructura en la nube, genera el flujo del agente y las pantallas internas, elige entre más de 100 modelos de IA por tarea, prueba cada cambio con evals y gobierna todo con permisos por rol, registro auditable y costo por llamada. Es la parte que normalmente consume meses de proyecto. Contratas a M2Soft, y la plataforma forma parte de la entrega.
¿Cuánto tarda el primer agente en estar en producción?
Hasta dos semanas. En los primeros días empezamos por el dolor que trajiste, medimos horas y costo del proceso y apruebas el diseño del flujo. Luego conectamos datos, sistemas, herramientas y documentos, y Orkindo genera el flujo, las pantallas y el agente. Al final de la segunda semana el agente está en producción, con revisión humana en los puntos sensibles y protección de datos desde el primer día. Después operamos, evolucionamos y atacamos el siguiente proceso.
¿Usan IA para construir los agentes?
Sí, y por eso cabe en hasta dos semanas. Orkindo genera el flujo, las pantallas y el agente a partir del contexto conectado. Todo lo que genera la IA pasa por evals con casos fijos y por la revisión de M2Soft antes de salir, y cada versión queda rastreada. Una versión que puntúa peor que la de producción no sale.
¿Mi equipo necesita saber programar?
No. M2Soft construye y mantiene los agentes. Tu equipo solo necesita participar en el diagnóstico, validar el diseño y usar los agentes en el día a día. Capacitamos a todos los que van a interactuar con la solución, del socio al asistente.
¿Los agentes se integran con lo que ya usamos?
Sí. Trabajamos con WhatsApp, correo, Google Workspace, Microsoft 365, CRMs, ERPs, herramientas de BI, bases públicas y los principales sistemas financieros y de gestión usados en Brasil, incluidos los sistemas de tus clientes. A través de Orkindo, los agentes también consultan directamente bases como PostgreSQL, MySQL, SQL Server, BigQuery y Snowflake. Si usas un sistema específico de tu nicho, evaluamos la integración en el diagnóstico.
¿Cómo maneja M2Soft la LGPD y los datos sensibles?
La protección de datos es un prerrequisito, no una opción. Implementamos con permisos por rol, cifrado, registros de auditoría, puntos de revisión humana en los flujos sensibles y, cuando hace falta, residencia de datos en Brasil. Firmamos acuerdo de confidencialidad y DPA antes de cualquier acceso a tus datos.
¿Voy a quedar dependiente de M2Soft?
No más de lo necesario. Tus datos siguen en tus sistemas: los agentes leen y escriben en ellos, no los reemplazan. El diseño de cada proceso queda documentado con tu equipo, y la operación es mensual, no un contrato de años.
¿Por qué no usar n8n, Make, Copilot Studio o Agentforce?
Las herramientas de automatización necesitan a alguien que conecte el contexto y opere; los copilots genéricos no conocen tu proceso ni tus sistemas. Los otros caminos de una empresa de servicios de 20 personas dejan cada uno un vacío: un ingeniero de IA propio es caro, difícil de encontrar y queda ocioso después del primer proyecto; una agencia no-code implementa sobre herramientas de terceros, sin gobernanza, y se va; un SaaS de estante no se ajusta a tu proceso; y los integradores enterprise cobran precio de empresa con cientos de empleados. M2Soft entrega lo que exige el cliente regulado (permisos por rol, registro auditable, costo por llamada, evals y aprobación humana) y se queda para operarlo.
¿Cómo eligen la IA correcta para cada caso?
No estamos casados con ningún proveedor. Orkindo soporta más de 100 proveedores de IA, como OpenAI, Anthropic, Google, Azure, AWS Bedrock y modelos locales. Para cada tarea elegimos la mejor combinación de calidad, costo y cumplimiento, y cambiamos el modelo después sin reescribir el proceso. Cuanto mejores son los modelos, mejor es tu entrega, sin que tengas que seguir el mercado.
¿Cómo funciona la inversión?
En tres partes. Un proyecto de entrada con alcance único y precio cerrado, dimensionado por la facturación de la empresa, el problema resuelto y el ROI que genera. Después, una operación mensual, entre R$ 1 mil y R$ 12 mil por mes según el volumen, que cubre monitoreo, evolución y soporte. Y expansión por proceso: cada agente nuevo reutiliza lo que ya está conectado y cuesta menos que el anterior. El diagnóstico inicial de 30 minutos es gratuito.
¿Ofrecen un piloto o prueba de concepto?
El propio proyecto de entrada funciona así: un único proceso, con alcance, plazo y precio cerrados, medido antes y después. Pruebas el ROI en un agente antes de expandir al resto de la operación.
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